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尊敬的領導： 我是長沙市雨花區高橋街道新世界柏樾4棟10樓的業主，小區共5棟33層的高樓住宅，住有800多戶。小區建設之初定位是高檔小區，2019年毛胚均價過萬，物業管理費3塊每平米。但入住一年半后發現，這個所謂的高檔小區物業從來不關注消防安全，一次消防隱患排查也沒有過，導致部分業主長期私自霸占消防通道。我所住的10樓2號戶型的業主杜某就是其中之一，剛開始只堆放些雜物，從今年4月起，就一直在10樓東邊消防通道晾衣服至今，消防通道顯然成了她家的私人晾衣間，而消防通道的墻上就是上下 4層16戶人家的電表箱，長期將濕衣服晾在電表箱邊上，存在著極大的安全隱患。早在交房裝修期間，本棟8樓就發生過一次火災，當時濃煙滾滾，幸好消防官兵及時趕到，業主們還沒有入住，才沒有造成更大的損失。但此次火災，并沒有讓物業和部分業主重視，我多次向物業反映過這一情況，但都沒有能解決此事。2號戶型杜某的父親曾是小區的保安，當時第一次投訴至物業后，杜某父親身著保安制服恐嚇我的丈夫，行為猖獗至極。物業公司也都是睜一只眼，閉一只眼，每次只有我們坐在物業公司，他們才會裝模作樣的打電話通知杜某，而杜某每次采取回避的態度，這樣不痛不癢的處理方式，導致杜某一家更加猖獗。今年5月30日，雙方發生矛盾，杜某撥打了110報警。當晚在高橋派出所調解簽字按手印（有調解書拍照圖片以及杜某長期霸占消防通道的圖片），調解書上，杜某保證不占用消防通道，但回來沒一周，她又照樣霸占消防通道。2022年，我上班途中發生嚴重交通事故，經歷過4次手術才撿回一命，有著八級傷殘，行動存在不便，萬一發生火災，我根本就沒能力逃生，導致我幾個月來都是夜不能寐。希望消防部門的領導，幫忙出面制止這一霸占消防通道的行為。我的訴求如下：1、責令物業定期進行消防隱患排查。2、制止杜某長期霸占消防通道占為己用的行業，還我一個正常的生活環境。望解決為盼！

尊敬的湖南省消防救援總隊領導： 根據相關法律法規和政策的規定，水岸天際小區單位（部門）具有（履行）法定職責的權利和義務，但目前存在比較多的消防隱患問題，需要貴單位（領導）給予查處及糾正，請貴單位履行法定職責，服務人民群眾。 現將具體情況匯報如下： 一、 需要履行的法定職責內容： 1、消控室值班制度及人員不符合法律要求；《高層民用建筑消防安全管理規定》第二十六條高層民用建筑消防控制室應當由其管理單位實行24小時值班制度，每班不應少于2名值班人員。消防控制室值班操作人員應當依法取得相應等級的消防行業特有工種職業資格證書，熟練掌握火警處置程序和要求，按照有關規定檢查自動消防設施、聯動控制設備運行情況，確保其處于正常工作狀態。消防控制室內應當保存高層民用建筑總平面布局圖、平面布置圖和消防設施系統圖及控制邏輯關系說明、建筑消防設施維修保養記錄和檢測報告等資料。 2、小區內消防通道不暢通，消防門設備損壞，火災報警系統功能不正常。 二 針對湖南財信智慧生活服務有限公司管理的水岸天際小區目前存在的問題；請求貴單位予以查處及糾正，給小區居民一個安全的生活環境。 特此申請，請給予查處及糾正。