金秋十月，韶山核心景區(qū)游人如織。韶山市消防救援大隊(duì)以“雷鋒號(hào)”志愿者工作站為前沿?fù)?jù)點(diǎn)，將消防安全宣傳融入暖心服務(wù)之中，為來自五湖四海的中外游客提供獨(dú)具特色的安全守護(hù)與休憩體驗(yàn)。

“謝謝消防叔叔幫我上藥！”近日，一名小女孩在游玩時(shí)不慎摔傷膝蓋，家人帶她來到工作站求助。消防救援人員細(xì)致地用酒精和碘伏清理傷口，小心貼上創(chuàng)可貼。這個(gè)看似簡單的服務(wù)場景，每天都在工作站不斷上演。站內(nèi)常備日常藥品、茶水、滅火器、多功能充電器等物品，吸引眾多游客駐足求助，而消防救援人員始終以飽滿的熱情服務(wù)每一位來訪者。

國慶前夕，韶山市消防救援大隊(duì)對(duì)工作站進(jìn)行了全面改造與升級(jí)。在保留傳統(tǒng)便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了多項(xiàng)富有“火焰藍(lán)”特色的互動(dòng)版塊：消防安全知識(shí)答題設(shè)施、“藍(lán)不倒”IP形象合影玩偶、“挑戰(zhàn)11.9秒”互動(dòng)裝置以及消防主題休息區(qū)等，使其成為一個(gè)集便民服務(wù)、互動(dòng)體驗(yàn)、消防知識(shí)科普于一體的智慧驛站。

“沒想到在瞻仰偉人故居的同時(shí)，還能參加這么有趣的活動(dòng)，孩子玩得開心，也學(xué)到了怎么報(bào)火警、怎么逃生，一舉兩得！”來自四川的李先生帶著孩子體驗(yàn)后贊不絕口。多位外國游客也對(duì)消防員提供的熱情服務(wù)和介紹的消防安全知識(shí)表現(xiàn)出濃厚興趣，紛紛豎起大拇指。

免費(fèi)涼茶與熱水供應(yīng)、宣傳單發(fā)放、手機(jī)充電、臨時(shí)休憩等傳統(tǒng)服務(wù)依舊持續(xù)，但被賦予了更鮮明的消防特色。消防救援人員在提供服務(wù)的同時(shí)，也引導(dǎo)游客參與體驗(yàn)、學(xué)習(xí)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)——宣傳——體驗(yàn)”三位一體。

“我們始終以傳承紅色基因、服務(wù)中外游客為己任，讓‘火焰藍(lán)’守護(hù)在大家身邊。”韶山市消防救援大隊(duì)政治教導(dǎo)員劉華勤表示，升級(jí)后的“雷鋒號(hào)”志愿者工作站，能夠以更具親和力的方式，讓中外游客在感受紅色文化魅力的同時(shí)，提升消防安全素養(yǎng)，確保游客度過一個(gè)平安、歡樂、充實(shí)的假期。

如今，韶山“雷鋒號(hào)”志愿者工作站已超越傳統(tǒng)志愿服務(wù)點(diǎn)的范疇，成為一個(gè)具有傳播力、感染力的消防安全科普“移動(dòng)課堂”，在紅色旅游熱土上繪就了一道道亮眼的“藍(lán)色”風(fēng)景。

責(zé)編：周家莊

來源：湖南消防“中央廚房”